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利用規約

不二家ネットショップ「ファミリータウン」(以下当ショップ)をご利用になるにあたり、以下をよくお読みください。
株式会社不二家(以下当社)では、お客様が当ショップをご利用された場合、以下すべてにご同意いただいたものとみなします。
以下にご同意いただけない場合は、当ショップのご利用をお控えいただきますようお願いいたします。

ご注文について

ご注文にあたっては「ご注文方法」「お支払い・送料」「返品・交換・キャンセル」など、当ショップ内に掲載されているすべての内容をよくお読みください。
当社ではお客様がご注文をされる場合、掲載内容すべてにご同意いただいているものとみなします。
また、ご注文は、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

個人情報について

ご注文の段階でお客様が当社に提供された氏名、住所、電話番号、メールアドレス、アンケートなどの個人情報は、以下の目的で使用します。予めご了承ください。
「納品明細書」「注文確認メール」などの送付
商品のお届け
保証及びアフターサービス(お客様からのお問い合わせなど含む)の提供
その他当ショップでの商品の売買に必要な行為
情報分析(購入者層の分析など)(※1)
新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施(※2)
キャンペーンなどによる賞品発送
  • ※1 個人を特定できる内容は含みません
  • ※2 希望される方のみ
上記の個人情報を当社が第三者に開示、漏洩することはございません。
ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、予めご了承ください。
配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示
当社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合
法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
当社、当社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、当社または当社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合

未成年者のご注文について

未成年者のお客様のご注文は、保護者の方の同意が必要となります。予めご了承ください。

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ご利用ガイド
お支払い方法について

代金引換と、クレジットカードがご利用いただけます。

  • ※お電話からのご注文は、代金引換のみのお支払となります。
  • ※宅配便業者が提供するクレジット決済(宅配便コレクト)はご利用いただけません。
送料・配送について
【宅配便】全国一律(沖縄を除く)700円(税込) ※沖縄は1,300円となります。

【宅配業者】ヤマト運輸

【お届け日・お届け時間帯のご指定について】
お届け日は、ご注文された日の10日後から14日間でご指定いただけます。(ご指定がない場合は最短でのお届けになります。)
商品により、お届け日のご指定ができない場合がございます。ご注文時にカートでお届け日のご指定ができない場合は、お届け時間のみご指定ください。

お届け時間帯は下記の時間帯からお選びいただけます。

※交通状況や自然災害(台風、地震など)により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

返品・キャンセル・ご注文内容の変更について

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
また、ご注文内容の変更(商品追加・変更・一部キャンセル)は承っておりません。予めご了承ください。

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に不二家ネットショップコールセンターまでご連絡ください。

お問い合わせについて

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【不二家ネットショップコールセンター】

  • ◆電話:0120-228305
  • ◆受付時間:平日10時〜18時
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