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お知らせ
2025/04/08冷蔵配送対応のご案内
平素は不二家公式ネットショップ「ファミリータウン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ファミリータウンで販売中のスイーツ常温配送商品(チョコレート・ビスケット・パイ・キャンディ等)について、気温上昇による品質劣化を防ぐため、常温便から冷蔵便へ切り替えさせていただきます。
開始時期、配送料金につきましては下記をご参照くださいませ。

【冷蔵便 開始時期】
4月21日(月)発送分 〜

【受注適用開始日時】
4月16日(水)11:00以降のご注文は冷蔵配送料金適用となります。

【配送料金】
・全国一律(沖縄を除く)
常温便 880円(税込)
冷蔵便 1,100円(税込)

・沖縄
常温便 1,650円(税込)
冷蔵便 1,870円(税込)

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご了承の程宜しくお願い致します。
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お支払いについて

クレジットカード、銀行振込(前払い)、PayPay、コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。

※商品によってお選びいただけない決済方法もございます。

商品のお届け|送料・配送について

【宅配業者】ヤマト運輸

ヤマト運輸
全国一律880円

※沖縄は1,650円
(税込)となります。

※ クール便(冷蔵及び冷凍)は上記料金に加え追加料金220円(税込)がかかります。
※「グッズ」と「食品」は発送元が異なる為それぞれ送料が別でかかります。
※「食品」は冷凍・冷蔵商品同時購入の際、それぞれ送料が別でかかります。
※ 宅配業者は別の業者となる場合もございます。
※「グッズ」・・・ドール・ぬいぐるみ、生活雑貨、バッグ
※「食品」・・・ケーキ・洋菓子、お菓子、アイス、飲料・食品

お届け時間帯のご指定

お届け日は、ご注文された日の7日後から14日間でご指定いただけます。
お届け時間帯は、下記の時間帯からお選びいただけます。

お届け時間帯

返品・交換・キャンセル

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
また、ご注文内容の変更(商品追加・変更・一部キャンセル)は承っておりません。

※商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」
「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に不二家
ネットショップコールセンターまでご連絡ください。

不二家ネットショップコールセンター

0120-228305

受付時間:平日10時〜17時
(土日祝祭日・年末年始除く)

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