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| 業者 | 株式会社不二家 |
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| 運営責任者 | 八木 義章 |
| 住所 | 〒112-0012 東京都文京区大塚2-15-6 |
| 電話番号 | 0120-228-305 |
| メールアドレス | support@family-town.jp |
| 商品以外の必要代金 | ■消費税 税込の総額表示となっております。 ■送料 宅配便でのお届けとなります。 全国一律(沖縄を除く) 800円(税抜) ※沖縄は1,500円(税抜) となります。 ※クール便は上記送料に加えて追加料金200円（税抜）がかかります。 ※「グッズ」と「食品」は発送元が異なる為、それぞれ送料が別でかかります。 ※「食品」は冷凍･冷蔵･常温の配送温度が異なる商品を同時購入の際、それぞれ送料が別でかかります。 ■代金引換手数料 代金引換額に応じて、以下の料金が発生いたします。 ※代金引換額とはご購入者様から集金する金額を指します。 ※「スイーツ」はクレジットカード決済のみとなります。（代金引換不可） 〜9,999円: 300円(税抜) 〜29,999円: 400円(税抜) 〜99,999円: 600円(税抜) 〜300,000円: 1,000円(税抜) |
| 発送時期 | 商品によって異なります。 各商品ページをご確認ください。 |
| 支払方法 | ■代金引換決済 商品お受け取りの際、宅配業者へ現金にてお支払ください。 ※「スイーツ」のご注文は、クレジットカード決済のみとなります。（代金引換不可） ■クレジットカード決済 (VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス) クレジットカード会社により、締日および引落日が異なります。 ■銀行振込（前払い） ご注文確定後に、振込先の口座番号を含む支払い情報をメールにて送信します。 お支払いはATMやネットバンク等で行えます。 ■PayPay 商品代金をPayPay残高でお支払いください。 ＜注意事項＞ ・PayPay残高でのお支払いに限ります。クレジットカード経由でのお支払はできません。 ・事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。 ・PayPay払いのご利用方法、その他お問い合わせはPayPayのホームページにてご確認ください。 ■コンビニ払い(前払い) 注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。 |
| 返品・交換・キャンセルについて | お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。予めご了承ください。 (例)イメージと違う／商品仕様に満足しない／必要なくなった など ※通信販売ではクーリングオフは適用されません。商品詳細をよくご確認の上、ご注文ください。 【不良品、商品相違の場合】 商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に商品に同梱されている連絡先(コールセンター)へご連絡ください。 送料・手数料ともに当社負担にて、早急に代替品をお送りさせていただきます。 ※ ご指摘の内容が、商品の仕様内の場合は返品・交換は承っておりません。 ※代替え商品がご用意出来ない場合は、商品代金をお返しいたします。 【配送途中での破損など】 配送途中での破損などによる不良品がございましたら、商品到着後7日以内に商品に同梱されている連絡先(コールセンター)へご連絡ください。 送料・手数料ともに当社負担にて、早急に代替品をお送りさせていただきます。 ※代替え商品がご用意出来ない場合は、商品代金をお返しいたします。 |
