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お知らせ
2024/04/265/3(金)〜5/6(月)期間中の営業と配送についてのご案内
不二家ネットショップ「ファミリータウン」をご利用いただきありがとうございます。
5/3(金)〜5/6(月)期間中の営業と配送についてご案内申し上げます。

1.電話対応について
5月2日(木)17:00〜5月7日(火)10:00の期間休止いたします。
(インターネットからのご注文は通常通り受付けております。)

2.出荷について
5月3日(金)〜5月6日(月)の期間休止いたします。

3.配送について
期間中は、繁忙期、渋滞等により配送が予告なく遅れる場合がございますので、予めご了承ください。出荷後のお受け取りについては、「発送完了お知らせメール」をご覧ください。
※最短での配送をご希望の場合は、日付指定をせずにご注文ください。

4.お問い合わせについて
5月2日(木)17:00以降にいただいたメールでのお問い合わせは、5月7日(火)以降に順次ご返答させていただきます。

お客様には、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
 
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お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)、PayPay、コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。

※商品によってお選びいただけない決済方法もございます。

商品のお届け|送料・配送について

【宅配業者】ヤマト運輸

ヤマト運輸
全国一律880円

※沖縄は1,650円
(税込)となります。

※ クール便(冷蔵及び冷凍)は上記料金に加え追加料金220円(税込)がかかります。
※「グッズ」と「食品」は発送元が異なる為それぞれ送料が別でかかります。
※「食品」は冷凍・冷蔵商品同時購入の際、それぞれ送料が別でかかります。
※宅配業者は別の業者となる場合もございます。
※「グッズ」・・・ドール・ぬいぐるみ、生活雑貨、バッグ
※「食品」・・・ケーキ・洋菓子、お菓子、アイス、飲料・食品

お届け時間帯のご指定

お届け日は、ご注文された日の7日後から14日間でご指定いただけます。
お届け時間帯は、下記の時間帯からお選びいただけます。

お届け時間帯

返品・交換・キャンセル

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
また、ご注文内容の変更(商品追加・変更・一部キャンセル)は承っておりません。

※商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」
「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に不二家
ネットショップコールセンターまでご連絡ください。

不二家ネットショップコールセンター

0120-228305

受付時間:平日10時〜17時
(土日祝祭日・年末年始除く)

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