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お知らせ
2024/09/17台風による配送遅延のお知らせ
平素は不二家ネットショップ「ファミリータウン」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

台風14号の影響によるフェリー、航空機の欠航または遅延を受け、以下の地域でお預かりやお届けに大幅な遅れが生じています。

■お荷物のお預かりやお届けに遅れが生じている地域
・全国 ⇒ 鹿児島県(奄美市、大島郡全域:奄美大島・喜界島・徳之島・沖永良部島・与論島)、沖縄県あての荷物
・鹿児島県(奄美市、大島郡全域:奄美大島・喜界島・徳之島・沖永良部島・与論島)、沖縄県 ⇒ 全国あての荷物

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

最新の状況につきましては、こちらをご確認くださいませ。
ヤマト運輸ホームページ(台風14号によるお荷物のお預かりとお届けについて)
 
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お支払いについて

クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)、PayPay、コンビニ決済(前払い)がご利用いただけます。

※商品によってお選びいただけない決済方法もございます。

商品のお届け|送料・配送について

【宅配業者】ヤマト運輸

ヤマト運輸
全国一律880円

※沖縄は1,650円
(税込)となります。

※ クール便(冷蔵及び冷凍)は上記料金に加え追加料金220円(税込)がかかります。
※「グッズ」と「食品」は発送元が異なる為それぞれ送料が別でかかります。
※「食品」は冷凍・冷蔵商品同時購入の際、それぞれ送料が別でかかります。
※宅配業者は別の業者となる場合もございます。
※「グッズ」・・・ドール・ぬいぐるみ、生活雑貨、バッグ
※「食品」・・・ケーキ・洋菓子、お菓子、アイス、飲料・食品

お届け時間帯のご指定

お届け日は、ご注文された日の7日後から14日間でご指定いただけます。
お届け時間帯は、下記の時間帯からお選びいただけます。

お届け時間帯

返品・交換・キャンセル

お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
また、ご注文内容の変更(商品追加・変更・一部キャンセル)は承っておりません。

※商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」
「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後、7日以内に不二家
ネットショップコールセンターまでご連絡ください。

不二家ネットショップコールセンター

0120-228305

受付時間:平日10時〜17時
(土日祝祭日・年末年始除く)

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